Tuesday, August 13, 2013

Dell Latitude 10 เกิดปัญหา No battery is detected หลังอัปเกรดเป็น Windows 8.1 Preview

ผมคิดว่าถึงตอนนี้หลายท่านคงได้ทดลองใช้ Windows 8.1 Preview ที่ไมโครซอฟท์เปิดให้ดาวน์โหลดไปเมื่อ 26 มิถุนายน 2556 กันแล้ว (อ่านรายละเอียด) ผมเองมีโอกาสทดลองอัปเกรดบนเครื่องแท็บเล็ต Windows 8 ปรากฏว่ามีประเด็นปัญหาที่น่าสนใจจึงนำประสบการณ์มาแบ่งปันครับ

การอัปเกรด Windows 8.1 Preview ในครั้งนี้ใช้เครื่องแท็บเล็ต Dell Latitude 10 และทำการติดตั้งผ่านทาง Windows Store อ่านรายละเอียด หลังจากติดตั้งแล้วเสร็จปรากฏว่ามีการแสดงไอคอนแบตเตอรี่พร้อมเครื่องหมายกากบาทสีแดงบนแถบงานซึ่งเป็นการเตือนว่าตรวจไม่พบแบตเตอรี่


เมื่อทำการชี้เมาส์บนไอคอนดังกล่าวจะปรากฏข้อความว่า No battery is detected ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งๆ ที่ในขณะที่แท็บเล็ตทำงานด้วยแบตเตอรี่ (ไม่ได้ต่อปลั๊กไฟฟ้า)


เมื่อทำการแสดงชาร์มไอคอนแบตเตอรี่พร้อมเครื่องหมายกากบาทสีแดงจะปรากฏบนกรอบแสดงสถานะบริเวณด้านซ้ายล่างของหน้าจออีกด้วย โดยที่ในขณะที่เกิดปัญหานี้ยังสามารถใช้งานแท็บเล็ตได้ตามปกติ และเมื่อทำการเริ่มต้นระบบปัญหานี้จะหายไป อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นจะเกิดปัญหานี้เป็นครั้งคราว (แบบสุ่ม)


เพื่อเป็นการยืนยันให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะบน Windows 8.1 Preview ผมได้ทำการรีสโตร์กลับเป็น Windows 8 ซึ่งปรากฏว่าไม่เกิดปัญหานี้ จากนั้นเพื่อเป็นการพิสูจน์ให้แน่ใจผมทำการอัปเกรด Windows 8.1 Preview อีกครั้งปรากฏว่าเกิดปัญหาตรวจไม่พบแบตเตอรี่ขึ้นเหมือนเดิม

สำหรับประสบการณ์ (ไม่ค่อยดี) ในการอัปเกรด Windows 8.1 นอกจากปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ ผมยังพบว่าแอปบางตัวทำงานไม่เสถียร ต.ย. Twitter อาการที่พบคือเมื่อเปิดแอปประมาณ 2-3 นาทีแอปจะทำการปิดตัวเอง  นอกจากปัญหาเหล่านี้แล้วยังมีข้อสังเกต คือ การติดตั้งแอปใหม่จะต้องทำการปักหมุดไทล์ไปหน้า Start เอง ไม่มี WEI (เนื่องจากไม่ค่อยได้รับความนิยม) และแอป SkyDrive จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไซน์อินเข้าระบบด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ (Microsoft Account) เท่านั้น

สรุป
จากการทดสอบผมค่อยข้างมั่นใจว่าปัญหา No battery is detected นี้เกิดจากบั๊กใน Windows 8.1 Preview แต่เนื่องจากเป็นการทดสอบแค่เพียงเครื่องเดียวจึงไม่สามารถฟันธงได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นคงต้องรอทดสอบด้วยเวอร์ชันเต็มก่อนจึงจะสรุปสาเหตุได้ครับ

ย้ำ: ผมไม่แนะนำให้ทำการอัปเกรด Windows 8.1 Preview บนเครื่องพีซีหรือแท็บเล็ตที่ใช้งานจริงครับ

Copyright © 2013 TWA Blog. All Rights Reserved.

1 Comment:

Unknown said...

Try pulling out the battery, unplugging the power cord so no power is going to the computer, then hold the power button for at least 10 seconds to discharge the motherboard. Reinsert the battery and try to boot, does it work?